บทนำ
ตั้งแต่ปี 2022 พาร์ทเนอร์ Microsoft ส่วนใหญ่ขาย Microsoft 365 ผ่าน New Commerce Experience (NCE) ซึ่งมีระยะสัญญาแบบรายเดือนหรือรายปี กฎการเปลี่ยนแผนเข้มขึ้น และการต่ออายุที่ผูกวันเดียวกันได้
ถ้าคุณซื้อจาก M365 Deals ในไทยหรือสิงคโปร์ บทความนี้อธิบายว่าการเรียกเก็บเงินทำงานอย่างไร และควรวางแผนก่อนวันต่ออายุอย่างไร
NCE คืออะไร (อธิบายง่ายๆ)
| แนวคิด | แปลว่าอะไรกับคุณ |
|---|---|
| ระยะการสมัคร | ผูกพันรายเดือนหรือรายปีต่อผลิตภัณฑ์ |
| จำนวนผู้ใช้ | จ่ายตามจำนวนไลเซนส์ที่มอบหมาย ลดจำนวนก่อนต่ออายุเพื่อประหยัดได้ |
| วันต่ออายุร่วมกัน (co-termination) | หลายผลิตภัณฑ์อาจต่ออายุวันเดียวกันได้ |
| ลดแผนกลางทาง (รายปี) | โดยทั่วไปลดจากรายปีเป็นรายเดือนไม่ได้ จนกว่าจะครบระยะ |
| การปรับราคา | Microsoft อาจปรับราคาตอนต่ออายุ |
เราเสนอราคาเป็น บาท หรือ SGD พร้อม VAT/GST ในใบแจ้งหนี้ ดูรายละเอียดที่ วิธีชำระเงิน
รายเดือน vs รายปี
| รูปแบบ | ข้อดี | ข้อควรรู้ |
|---|---|---|
| รายเดือน | จ่ายล่วงหน้าน้อย | ราคาต่อหน่วยสูงกว่าทั้งปี |
| รายปี | ประหยัดประมาณ 15–20% | จ่ายล่วงหน้า และเปลี่ยนกลางทางได้น้อยกว่า |
ทีมที่กำลังขยายมักเริ่มรายเดือน พอจำนวนคนคงที่แล้วค่อยย้ายเป็นรายปี
การต่ออายุทำงานอย่างไร
- Microsoft แจ้งเตือนผ่านพาร์ทเนอร์ (เรา) ประมาณ 30 วันก่อน ครบระยะ
- ยืนยันจำนวนผู้ใช้และแผนที่ใช้ เช่น Standard หรือ Premium
- ชำระตามใบแจ้งหนี้ แล้วเราต่ออายุในระบบของคุณ
- ไม่ต้องเปลี่ยน DNS ถ้าแค่ต่ออายุไลเซนส์
ถ้าชำระช้า Microsoft จะเข้าสู่ช่วงผ่อนผัน แล้วอาจระงับบริการ อีเมลหยุดทำงาน ดูวิธีป้องกันที่ ต่ออายุโดยไม่หยุดบริการ
เพิ่มผู้ใช้ระหว่างสัญญา
- รายเดือน: เพิ่มได้ตลอด เรียกเก็บตามสัดส่วนวันที่เหลือของเดือน
- รายปี: เพิ่มได้ตลอด และผูกวันสิ้นสุดเดียวกับการสมัครเดิม
การลดจำนวนผู้ใช้บนแผนรายปี มักต้องรอถึงรอบต่ออายุ ตรวจเงื่อนไขในใบแจ้งหนี้ก่อนเสมอ
ถ้าต้องการยกเลิก
- ปิด ต่ออายุอัตโนมัติ ก่อนวันต่ออายุ ถ้าจะย้ายออก
- ส่งออกอีเมลและไฟล์ ก่อน หมดอายุ เพราะระบบที่ถูกระงับกู้คืนได้ในเวลาจำกัด
- เราช่วยแนะนำ การย้ายจาก Google หรือการโอนพาร์ทเนอร์ได้
ซื้อผ่านพาร์ทเนอร์ vs ซื้อตรงจาก Microsoft
| พาร์ทเนอร์ CSP (เรา) | Microsoft โดยตรง | |
|---|---|---|
| สกุลเงิน | บาท / SGD | มักเป็นบัตร USD |
| ใบกำกับภาษีท้องถิ่น | มี | ขึ้นกับกรณี |
| ผู้ติดต่อซัพพอร์ต | ทีมในภูมิภาค | คิวทั่วโลก |
| กฎ NCE | เหมือนกัน | เหมือนกัน |
ความสามารถของผลิตภัณฑ์เหมือนกัน เพราะโมเดลไลเซนส์เป็นของ Microsoft
เช็กลิสต์ฝ่ายการเงิน
- [ ] ตั้งเตือนปฏิทิน 14 วันก่อน วันต่ออายุ
- [ ] เทียบ ผู้ใช้ที่ใช้งานจริง กับ จำนวนไลเซนส์ที่จ่ายอยู่ ในศูนย์ผู้ดูแล
- [ ] ตรวจว่าแผนยังตรงกับบทบาทงาน เช่น Frontline กับพนักงานออฟฟิศ
- [ ] เผื่องบ VAT 7% (ไทย) หรือ GST 9% (สิงคโปร์)
