คำถามที่พบบ่อยเรื่องไลเซนส์ Microsoft 365
คำตอบสั้นๆ เรื่องการซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการต่ออายุ — จากทีมพาร์ทเนอร์ CSP
เป็นไลเซนส์ Microsoft แท้หรือไม่?
ใช่ เราจำหน่ายไลเซนส์ Microsoft 365 แท้และส่งมอบผ่านช่องทางการออกใบอนุญาตมาตรฐานของ Microsoft
หลังชำระเงินจะได้รับไลเซนส์เมื่อไหร่?
ออเดอร์ส่วนใหญ่ดำเนินการในเวลาทำการ โดยทั่วไปภายใน 1–24 ชั่วโมง และมักเร็วกว่านั้นในเวลาทำการ
ต้องใช้ข้อมูลอะไรเพื่อขอใบเสนอราคา?
ชื่อแผน จำนวนที่นั่ง ประเทศ (ไทยหรือสิงคโปร์) และรายละเอียดบริษัทหากต้องการใบกำกับภาษี หากต่ออายุ แจ้งแผนปัจจุบันและวันหมดอายุ
รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
ไทย: โอนเงินธนาคารและ PromptPay QR สิงคโปร์: PayNow และโอนเงิน ภูมิภาคอื่น: โอนเงินระหว่างประเทศ (และ PromptPay หากใช้แอปธนาคารไทยได้)
ออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
ได้ มีใบกำกับภาษี VAT ไทยและ GST สิงคโปร์ตามที่เกี่ยวข้อง กรุณาระบุรายละเอียดบริษัทเมื่อสั่งซื้อ
รองรับการเรียกเก็บรายเดือนและรายปีหรือไม่?
รองรับ โดยทั่วไปรายปีถูกกว่า แจ้งความต้องการของคุณ เราจะเสนอราคาตัวเลือกที่ดีที่สุด
ผสมแผนต่างกันในองค์กรเดียวได้หรือไม่?
ได้ หลายองค์กรผสมแผนตามบทบาท เช่น Business สำหรับพนักงานออฟฟิศ และ Frontline สำหรับพนักงานหน้างาน
เปลี่ยนจำนวนที่นั่งภายหลังได้หรือไม่?
ได้ คุณเพิ่มที่นั่งได้ตลอดเวลา และปรับแผนให้ตรงกับการเปลี่ยนบทบาทงานได้
ควรเลือกแผนใดสำหรับอีเมลโดเมนของตัวเอง?
ทีมส่วนใหญ่เริ่มที่ Business Basic (เน้นเว็บ) หรือ Business Standard (แอป Office เดสก์ท็อป) แผน Enterprise เหมาะเมื่อต้องการขยายขนาด ความปลอดภัยขั้นสูง หรือ compliance
Frontline F1 กับ F3 ต่างกันอย่างไร?
F1 สำหรับการทำงานร่วมกันแบบเบาๆ บนมือถือ/อุปกรณ์ใช้ร่วมกัน F3 เพิ่มสิทธิ์กล่องจดหมายและประสิทธิภาพเว็บ/มือถือที่ครบขึ้นสำหรับหัวหน้างานหน้างาน
ช่วยเปิดใช้งานหรือตั้งค่า admin ได้หรือไม่?
ได้ เราแนะนำขั้นตอนเปิดใช้งานและการตั้งค่า admin ทั่วไป สำหรับความปลอดภัยหรือ compliance ขั้นสูง เราจะชี้แผน Microsoft 365 ที่เหมาะสม
อัปเกรดภายหลังได้หรือไม่?
ได้ คุณย้ายจาก Basic ไป Standard/Premium หรือจาก E3 ไป E5 ได้เมื่อความต้องการเปลี่ยน
Can I use Microsoft 365 on Mac in Thailand?
Yes. Business Standard and Premium include installable Office for Mac. Business Basic works in any browser on macOS.
How do I migrate from Gmail to Outlook in Thailand?
Microsoft provides IMAP migration tools in the Microsoft 365 admin center that move your historical mail, labels, and contacts from Gmail. We can guide your team through the process.
What happens to my data if I cancel Microsoft 365?
Your data remains accessible in read-only mode for 93 days after cancellation. After that, it is permanently deleted. We recommend exporting your data before cancelling.
Is Microsoft 365 PDPA compliant for Thai businesses?
Microsoft 365 provides the technical controls needed for PDPA compliance — encryption, audit logs, data residency. However, compliance depends on your configuration. Premium or Enterprise plans give you the most control.
What payment methods do you accept?
Thailand: PromptPay QR, bank transfer (Kasikorn, SCB, Krungsri, BBL). Singapore: PayNow, bank transfer (DBS). We do not accept credit cards.
Do you provide VAT or GST invoices?
Yes. We issue proper tax invoices — VAT for Thailand (7%), GST for Singapore (9%).
Can I change my plan later?
Yes. You can upgrade or downgrade your plan at any time. Seats can be added monthly. We handle the transition without service interruption.
