ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อตกลง

เมื่อขอใบเสนอราคา ชำระเงิน หรือใช้บริการไลเซนส์ของเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากยอมรับในนามบริษัท คุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรนั้น

บทบาทของเราและข้อกำหนดของ Microsoft

M365 Deals เป็นพาร์ทเนอร์ Microsoft Solutions Partner / Cloud Solution Provider ที่ได้รับอนุญาต เราขายต่อและ provision การสมัคร Microsoft 365 แท้ Microsoft ยังคงเป็นผู้ออกใบอนุญาตซอฟต์แวร์และบริการออนไลน์

การใช้ Microsoft 365 ของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อตกำหนดของ Microsoft รวม Microsoft Customer Agreement (เมื่อใช้บังคับ) Microsoft Product Terms และ Universal License Terms สำหรับส่วนซอฟต์แวร์ คุณต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานและไลเซนส์ของ Microsoft (รวมจำนวนผู้ใช้ สิทธิ์ downgrade และข้อจำกัดภูมิภาค) ข้อกำหนดปัจจุบันเผยแพร่ที่ microsoft.com/licensing/terms

ใบเสนอราคาและราคา

• ใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมลหรือ PDF) มีอายุเจ็ด (7) วันปฏิทิน เว้นแต่ระบุอื่น หลังจากนั้นราคา ขั้นต่ำที่นั่ง และโปรโมชันอาจเปลี่ยน
• ราคาบนเว็บไซต์เป็นตัวชี้วัด ใบเสนอราคาสุดท้ายอาจรวมภาษี (VAT/GST) การปัดสกุลเงิน หรือส่วนลดปริมาณ
• ใบเสนอราคาไม่ผูกพันจนกว่าเราจะยืนยันวิธีชำระเงินและคุณชำระตามที่แจ้ง

ออเดอร์ การชำระเงิน และการจัดส่ง

• ออเดอร์จัดส่งหลังยืนยันการชำระเงินเรียบร้อย เราไม่เริ่ม provision ไลเซนส์แบบเครดิต เว้นแต่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร (โดยทั่วไปออเดอร์ enterprise ขนาดใหญ่)
• ไลเซนส์และคำแนะนำเปิดใช้งานส่งทางอีเมล โดยทั่วไปภายในหนึ่ง (1) ถึงยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงในวันทำการ ICT/SGT
• คุณรับผิดชอบให้อีเมล admin รายละเอียด tenant และข้อมูลบริษัทถูกต้องสำหรับใบแจ้งหนี้และบันทึก Partner Center

ระยะการสมัครและการต่ออายุอัตโนมัติ

การสมัครขายตามระยะในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ (รายเดือนหรือรายปี) ภายใต้โมเดล NCE ของ Microsoft การสมัครรายปีต่ออายุอัตโนมัติอีกสิบสอง (12) เดือน เว้นแต่ขอไม่ต่อก่อนวันต่ออายุ เว้นแต่แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเพียงพอ (อย่างน้อยสิบสี่ (14) วันปฏิทินก่อนต่ออายุ เว้นแต่ใบเสนอราคาระบุอื่น) เราจะต่ออายุและออกใบแจ้งหนี้ตามราคาปัจจุบัน เราจะส่งแจ้งเตือนต่ออายุเมื่อทำได้ แต่คุณรับผิดชอบแจ้งหากไม่ต้องการต่อ

การสมัครรายเดือนดำเนินต่อรายเดือนจนกว่าคุณหรือเราจะยกเลิกตามรอบเรียกเก็บ Microsoft และนโยบายคืนเงินของเรา

ขอบเขตการสนับสนุน

ออเดอร์มาตรฐานรวมความช่วยเหลือการส่งมอบไลเซนส์และคำแนะนำเปิดใช้งานพื้นฐาน การย้ายระบบ ออกแบบ tenant ความปลอดภัย และฝึกอบรมผู้ใช้เป็นบริการแยก เว้นแต่ระบุชัดในใบเสนอราคา

การใช้งานที่ยอมรับได้

ห้ามขายต่อไลเซนส์ผิดนโยบาย Microsoft ใช้ไลเซนส์กิจกรรมผิดกฎหมาย หรือหลีกเลี่ยงขีดจำกัดผู้ใช้หรือ tenant เราอาจระงับบริการและรายงานการละเมิดต่อ Microsoft เมื่อจำเป็น

ข้อจำกัดความรับผิด

ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ M365 Deals สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวกับออเดอร์เฉพาะ จำกัดไม่เกินจำนวนที่คุณชำระสำหรับออเดอร์นั้น เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง (รวมกำไรสูญเสีย สูญเสียข้อมูล หรือหยุดธุรกิจ) แม้ได้รับแจ้งความเป็นไปได้

เราไม่รับประกันบริการคลาวด์ Microsoft ไม่หยุดชะงัก การหยุดทำงานและการเปลี่ยนแปลงอยู่ภายใต้ Microsoft ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดนี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายบังคับไม่ให้ยกเว้น (รวมกฎคุ้มครองผู้บริโภคในไทยหรือสิงคโปร์เมื่อใช้กับคุณ)

การชดใช้

คุณตกลงชดใช้เราต่อการเรียกร้องจากการใช้ไลเซนส์ผิดวัตถุประสงค์ การละเมิดข้อกำหนด Microsoft หรือข้อมูลไม่ถูกต้องที่คุณให้ เว้นแต่เกิดจากความประมาทร้ายแรงหรือจงใจของเรา

กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

• หากที่อยู่เรียกเก็บเงินหรือสถานที่ประกอบธุรกิจหลักอยู่ในไทย ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ศาลกรุงเทพฯ มีเขตอำนาจไม่แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายไทยให้สิทธิ์บังคับคดีที่อื่น
• หากที่อยู่เรียกเก็บเงินหรือสถานที่ประกอบธุรกิจหลักอยู่ในสิงคโปร์ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสิงคโปร์ ศาลสิงคโปร์มีเขตอำนาจไม่แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายสิงคโปร์ให้สิทธิ์บังคับคดีที่อื่น
• ลูกค้าที่อื่น ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสิงคโปร์ โดยไม่คำนึงถึงกฎขัดแย้งกฎหมาย และศาลสิงคโปร์มีเขตอำนาจไม่แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นบังคับเป็นอย่างอื่น

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การใช้ต่อหลังวันที่อัปเดตถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขสำหรับออเดอร์ใหม่ เงื่อนไขที่ชำระแล้วสำหรับการสมัครที่ใช้งานอยู่ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเมื่อชำระ เว้นแต่กฎหมายกำหนดอื่น

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด: ใช้แบบฟอร์มติดต่อของเรา เราจะตอบในวันทำการ