บทนำ
การซื้อ Microsoft 365 เป็นขั้นตอนแรก — การมอบหมายไลเซนส์ที่ถูกต้อง ให้แต่ละคนใน admin center คือสิ่งที่ปลดล็อกกล่องจดหมาย Teams และแอป Office คู่มือปฏิบัติการนี้สำหรับผู้จัดการออฟฟิศและหัวหน้า IT ในไทยและสิงคโปร์ที่ดูแล tenant ขนาดเล็กเอง
มอบหมายไลเซนส์ที่ไหน
- ลงชื่อเข้าใช้ admin.microsoft.com
- Users → Active users
- เลือกผู้ใช้ → Licenses and apps
- เลือก SKU (เช่น Microsoft 365 Business Standard) → Save changes
การเปลี่ยนแปลงมักมีผลภายในไม่กี่นาที ผู้ใช้อาจต้องลงชื่อออกแล้วเข้าใหม่ในแอป Office
จับคู่ไลเซนส์กับบทบาทงาน
| บทบาท | SKU ทั่วไป |
|---|---|
| พนักงานออฟฟิศที่ต้องการ Office เดสก์ท็อป | Business Standard |
| ใช้เบราว์เซอร์อย่างเดียว อีเมล + Teams | Business Basic |
| IT ต้องการ Intune / Defender for Business | Business Premium |
| พื้นที่ขาย แท็บเล็ตใช้ร่วมกัน | F1 หรือ F3 |
| ผู้บริหารที่มีข้อกำหนด compliance | Enterprise E3/E5 |
อย่ามอบหมาย E5 ให้ผู้ใช้ที่ต้องการแค่อีเมล — คุณจ่ายเกินและซับซ้อนการสนับสนุน
ขั้นตอนพนักงานใหม่
- Add user (หรือเชิญ guest หากเป็นภายนอก)
- กำหนด location (มีผลกับฟีเจอร์บางอย่างและตัวเลือกที่เก็บข้อมูล compliance)
- มอบหมาย license
- ผู้ใช้ลงชื่อเข้าที่ office.com และตั้งค่า MFA
- ตั้งค่า Outlook และ Teams บนแล็ปท็อปและมือถือ
Offboarding (สำคัญด้านความปลอดภัย)
เมื่อมีคนลาออก:
- Block sign-in ทันที
- Reset password และเพิกถอนเซสชัน
- มอบหมายใหม่หรือลบ license (ยังเรียกเก็บจนกว่าจะลบ)
- แปลงกล่องจดหมายเป็น shared mailbox หรือส่งออกข้อมูลตามนโยบาย
- ลบออกจาก Teams และ SharePoint groups
ข้ามขั้นตอนที่ 1 ทิ้งบัญชีที่ยังใช้งานได้ในบิลและช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
Shared mailboxes และ alias
- Shared mailbox (เช่น
[your domain]) — มัก ไม่ต้องใช้ไลเซนส์เพิ่ม หากต่ำกว่า 50 GB และไม่มีการลงชื่อเข้าโดยตรง เพิ่มผู้ใช้ด้วย Full Access - Aliases — ที่อยู่เพิ่มบนกล่องจดหมายที่มีไลเซนส์แล้ว ไม่ต้องใช้ SKU เพิ่ม
Groups vs ไลเซนส์
Microsoft 365 Groups และ Teams ไม่แทนไลเซนส์ผู้ใช้ — ทุกคนที่ใช้ Exchange หรือ Teams ยังต้องมีไลเซนส์ที่เข้าเงื่อนไข
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ปัญหา | วิธีแก้ |
|---|---|
| "You don't have a license" ใน Outlook | มอบหมาย SKU Exchange Online (Business หรือ Enterprise) |
| ผู้ใช้มีเมลแต่ไม่มี Teams | ไลเซนส์รวม Teams หรือ SKU ผิด |
| มอบหมายผู้ใช้เพิ่มไม่ได้ | ซื้อที่นั่งเพิ่มจากพาร์ทเนอร์ |
| ไลเซนส์ค้างหลังลบ | รอ 24 ชม. ติดต่อพาร์ทเนอร์หากยังถูกเรียกเก็บ |
ซื้อที่นั่งเพิ่ม
เราขายสมัครสมาชิกต่อที่นั่งใน THB และ SGD พร้อมใบกำกับภาษีท้องถิ่น หลังชำระเงิน ที่นั่งจะปรากฏใน tenant สำหรับมอบหมาย — ติดต่อเรา หรือดู วิธีซื้อ
ขั้นตอนถัดไป
Common questions
How many licenses do I need?
One license per person who uses Microsoft 365. You do not need licenses for people who only view documents or for external guests.
Can I mix different plans in one tenant?
Yes. You can assign Business Basic to some users, Standard to others, and Premium to IT staff — all in the same tenant.
What happens when someone leaves?
Block sign-in immediately, reset password, reassign or remove the license, and convert the mailbox to a shared mailbox if needed.
How fast does a new license work?
License assignment takes effect within minutes. Users may need to sign out and back in to Office apps to activate.
